LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun y29t Anda Dijelaskan

Kami telah merancang syarat-syarat kami supaya mudah difahami dan adil untuk semua pemain. Halaman ini menerangkan bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana transaksi diproses, dan hak anda untuk mengakses...

Perlindungan AkaunSyarat PengeluaranPrivasi Data Anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
y29t Perjanjian Akaun y29t Anda Dijelaskan

Bagaimana Kami Beroperasi untuk Anda

y29t menyediakan platform permainan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow diproses dengan pengesahan berlapis. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan keselamatan. Setiap akaun terikat kepada satu identiti yang disahkan dan satu nombor

telefon yang berdaftar. Pengeluaran dikenai proses pengesahan identiti untuk memastikan dana sampai kepada pemilikan akaun yang sah. Kami tidak memindahkan dana anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Mengenai Syarat Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai syarat-syarat kami atau merasakan sesuatu tidak jelas, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Kami boleh menerangkan setiap bahagian kontrak akaun anda dan membantu dengan permintaan akses atau pembaharuan data.

Team online

Pejabat Sokongan

Hubungi pasukan sokongan akaun kami melalui portal pesan dalam akaun anda. Kami balas dalam masa 4 jam pada hari kerja.

E-mel Pemeriksaan Data

Hantar permintaan akses data anda ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar rekod anda dalam 10 hari kerja.

Perubahan Akaun

Ubah nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat pengeluaran anda terus dari menu Tetapan akaun dalam lobai. Setiap perubahan memerlukan pengesahan 2FA.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Setiap akaun y29t dilengkapi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak pernah memberi tahu kata laluan anda melalui e-mel, dan anda boleh menukar kata laluan anda dari Tetapan...

Enkripsi dan Autentikasi

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia melalui aplikasi autentikator atau kod SMS anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun terbuka. Data transaksi disimpan tiga tahun untuk keselamatan dan audit. Log log sesi disimpan enam bulan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sekali lagi. Kami membandingkan nama penerima dengan rekod akaun anda sebelum melepaskan dana.

Perubahan Maklumat

Minta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami menghantar dalam 10 hari kerja.

Penghapusan Akaun

Hubungi sokongan untuk memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda. Kami akan menyelesaikan proses dalam 30 hari dan mengkonfirmasi penghapusan kepada anda.

Kawasan Disokong

y29t beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda akan ditutup secara automatik jika anda berpindah ke kawasan yang tidak disokong.

Hal Biasa Mengenai Syarat Kami

Tidak. Setiap pemain dibenarkan hanya satu akaun aktif. Syarat-syarat kami melarang akaun berganda. Jika kami mengesan duplikat, semua akaun akan ditangguhkan dan dana akan ditahan sementara kami mengesahkan identiti anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow biasanya tiba dalam masa 2-4 jam selepas pengesahan. Pengesahan identiti boleh mengambil masa sehingga 24 jam pada waktu puncak. Kami akan memberitahu anda apabila dana telah dilepaskan dari akaun kami.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] bersama ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan atau pengesahan 2FA, kemudian menghantar salinan lengkap rekod kami dalam 10 hari kerja.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat ke e-mel anda. Pautan berlaku selama 30 minit. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan untuk pengesahan manual.

Ya. Hubungi pasukan sokongan dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses dalam 30 hari, memastikan semua saldo dikeluarkan, dan menghapuskan data peribadi anda mengikut peraturan undang-undang tempatan.

Data akaun aktif kami simpan selagi akaun terbuka. Rekod transaksi disimpan tiga tahun untuk audit dan keselamatan. Log sesi disimpan enam bulan. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan dalam 30 hari, kecuali kami perlu mempertahankan untuk pematuhan undang-undang.

Ubah e-mel atau telefon anda di menu Tetapan akaun dalam lobai. Setiap perubahan memerlukan pengesahan 2FA. Alamat e-mel baharu harus disahkan melalui pautan e-mel pengesahan. Nomor telefon baharu menerima kod SMS pengesahan sebelum perubahan selesai.